Гарантия на товар

Гарантия и сервис

Выполнение гарантийных обязательств Интернет-магазином Overvape.ru происходит только при соблюдении потребителем всех правил, инструкций и требований компании-изготовителя. Перед тем, как начать использование продукции, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой производителем инструкцией во избежание поломок, травм и иных негативных последствий. В процессе пользования электронными сигаретами придерживайтесь всех правил и рекомендаций, указанных производителем в инструкции.

Гарантия распространяется:

На все представленные модели зарядных устройств (14 дней с момента получения товара);
На все виды аккумуляторных батарей и батарейных модов (14 дней с момента получения товара);
На все модели атомайзеров, клиромайзеров и картомайзеров распространяется гарантия работоспособности на момент приобретения.

Гарантия не распространяется:

На одноразовые устройства
На сменные картриджи и испарительные элементы
На представленные на сайте жидкости для электронных сигарет
На все виды аксессуаров (чехлы, кейсы и прочее).

Гарантия признается недействительной в следующих случаях:

На механические повреждения продукции;
В случае осуществления самостоятельной разборки и попытки ремонта элементов электронной сигареты в ситуации, когда это не предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
Поломки и потери потери функциональности изделия, возникших в результате неправильного подключения к сети электропитания, неисправностей сети, использования некомплектных зарядных устройств, а также при использовании приобретенной продукции не по назначению;
При наличии механический повреждений, вызванных попаданием в корпус изделия различных жидкостей или сторонних предметов.

Порядок осуществления гарантийной замены:

В случае частичной потери функциональности или выхода из строя приобретенных изделий, на которые распространяется указанные гарантийные обязательства, вы можете написать нам электронное письмо на адрес i nfo@overvape.ru или связаться с одним из наших менеджеров по телефону +7 (999) 333-34-55, детально описать причину поломки и необходимые обстоятельства, после чего мы примем решение о замене изделия или его ремонте в сервисном центре. Замена изделия на аналогичное производится только в случае невозможности осуществления ремонта.